Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy vấn & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88i88 Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống riêng biệt, không liên kết trực tiếp với hồ sơ công khai của tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không lộ ra ngoài trong bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này chặn truy cập trái phép trước khi vào được trang tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua live chat, email hoặc Telegram. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất xử lý sớm nhất có thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn theo dõi tiến độ yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà tài khoản thường gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách thức xử lý thông tin trên 88i88.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ hoạt động hạn chế hơn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn tạo ra khi truy cập qua trình duyệt di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.